作業員の後ろで見守っていたお客様
お客様から、玄関の鍵交換のご相談をいただいた。 引っ越してきたばかりで何かとバタバタして忙しかったので、 玄関の鍵の交換を後回しにしていたとのこと。 このマンションの物件では、鍵交換は任意でされるそうで、 必ずしも交換で …
事例紹介
眉間にしわを寄せて相当お困りのご様子
マンションにお住まいのお客様から 「金庫の鍵開けをお願いしたいのですが。」のご相談をいただいた。 急ぎで金庫を開けて欲しいとのことだったので、至急現場に向かうことに。 眉間にしわを寄せているお客様。 まずは状況をお伺いさ …
ポケットになんでも閉まってしまう！
「玄関の鍵開けと鍵交換をお願いしたいのですが。」とのお電話が入った。 詳細をお伺いさせていただいたところ「実は以前も鍵をどこかに失くして・・」と出合頭の一言から始まり、 その件で別の業者に鍵開けをお願いしたことがあったと …
まめに連絡を取り合っていた父親からの連絡が途絶えた
ご連絡を頂いたのは遠方にお住まいの女性の方で、 文京区に住んでいるお父様の住む家の玄関開錠のご相談だった。 まめに連絡を取り合っていた父親から 突然返信がなくなって心配になったとのこと。 ここ最近は一日もかかさず連絡を取 …
探すより、まずは開けてもらいたいと思った
戸建てにお住まいの方より、 玄関開錠のご相談をいただき、至急現場に向かうことに。 お客様のお話によると、どこで失くしたのか覚えがないのと、 仕事後でかなり疲れていたので早く休みたいと思っていたので、 探すのは断念し、玄関 …
お客様にご納得いただける種類を提案
本日はお客様から、 玄関の鍵交換のご相談をいただいた。 今回は引っ越しから2年程経ったので、 鍵交換を希望とのお問い合わせから、 さっそく現場に向かわせていただくことになった。 現場へお伺いさせていただき、鍵を拝見したと …
スマートキーの電池はあるのに
車の鍵開けのご相談をいただいた。 パーキングからのお問い合わせで、スマートキータイプで鍵はあるが、 反応がなく開かないと慌てていらっしゃるご様子だった為、 至急現場に向かった。 幸い現場付近で待機していた作業員がいたので …
パーキングから車の解錠依頼
車の鍵開けのご相談をいただいた。 車の鍵を車内に入れたままドアを閉めてしまったとのことで、 すぐに現場に駆け付けた。 今回の現場は商業施設のパーキング。 お電話くださったお客様が仰るに、少し買い物にとでかけていたので、 …
荒しや空き巣に狙われやすい場所
お客様から、シャッターの鍵開けと鍵交換のご相談をいただいた。 暫くシャッターは使っていなかったそうで、 状況を見るに、外で雨風にさらされて鍵穴から錆びていて、 鍵がうまく挿し込めず回せない状況だった。 お電話口では鍵開け …
奥様と連携して無事、鍵解錠へ。
玄関の鍵解錠のご相談をいただいた。 お問い合わせ頂いたのは奥様からで、 ご主人様の代理で弊社までご連絡をくださったとのこと。 飲み会で酔って鍵をどこかに失くしてしまったご主人様が 明け方帰ってきたが、奥様は既にお仕事に向 …
大家さんのマスターキーも反応せず
マンションにお住まいの方より 玄関の鍵開けのご相談をいただいた。 20分程で現場に到着すると、入居者の方と大家さんがお待ちだった。 玄関扉を確認すると、あまり見かけない電子錠がついている。 どうやらカードが反応しなくなり …
患者さんが来る前に
耳鼻科クリニックから、エントランスの鍵開けのご相談をいただいた。 普段は内側から開け閉めしている２か所の自動ドアのうち、 一か所のシリンダーが故障してしまい、 中からも外からも空回りして開けられないという事だった。 状況 …
回答・対応の速さが決め手に
鍵交換のご相談をいただいた。 鍵業者に頼むのは初めてとのことで、弊社の前にも何件か、 ネットで検索して「鍵屋を探していた」とのことだったが、 弊社に決めて下さったのは回答の速さだったとのこと。 「知りたいことをその場で伝 …
お客様の疑問
お客様から、鍵の解錠と交換のご相談をいただいた。 鍵をどこかに紛失してしまったけれど、 どこにあるかがわからないといったお問い合わせから、 至急お客様の待つ現場に向かうことに。 お問い合わせの時点では、お客様は鍵の解錠の …
奥様からのご要望
とあるご夫婦から、鍵交換のご相談をいただいた。 今回のご依頼の経緯としては、奥様が防犯性の高い鍵に交換したいと ご主人にお話しされた流れで弊社にお問い合わせ頂いたとのことだった。 電話口でいくつかご質問されたの後、実際見 …
入居者自身で鍵交換をする場合に
鍵交換のご相談をいただいた。 今回のお客様は引っ越しをされたばかりで、 予め契約する段階で引っ越してから2,3か月以内を目処に、 入居者様自身で鍵を交換して欲しいとの案内があったからとのことだった。 最近では鍵の交換を入 …
鍵をどこかに失くしてしまった
本日は、玄関開錠のご相談をいただいた。 仕事で帰宅した時、玄関のドアの前で、しまったはずの場所に 鍵が入っていないことに気づかれたそう。 どこでなくされたのかまったく覚えがないので、 会社に戻ったところで、鍵があるのかも …
一時的に状況が回復しても
お客様から、玄関開錠のご相談をいただいた。 外からも、内側からも、鍵を回しても開かなくなってしまったので、 至急来て欲しいとのこと。 ご連絡を受けてから、20分ほどで現場へ到着し、すぐに状況を確認。 お客様は、到着するま …
「インターホンを押しても反応がない」玄関開錠SOS
ご連絡を頂いたのは現場からかなり遠方にお住まいの女性のお客様。 渋谷区にお一人で住んでいる母親の住む家の玄関開錠希望とのだった。 こまめに連絡を取り合っていた母親と 急に連絡がつかなくなって心配になったとのこと。 「それ …
鍵が折れてしまった
お客様から玄関開錠のご相談をいただいた。 玄関の鍵を開けようとしたら鍵が折れてしまって家に入れないので、 開けて欲しいとのこと。 非常に慌てていらっしゃる様子で、 特に現場に到着できる時間を気にされているようだった。 近 …
田舎には家に金庫などを置いていない家が多かった
マンションにお住まいのお客様から、 金庫の開錠のご相談をいただいた。 お話を伺うと、ずっと気になっていたが放置していた金庫があるそうで、 今回いよいよ開いてみようということになったそう。 早速ご自宅へお伺いさせていただい …
鍵を取り除く修理より、交換の方がコスパが良い
お客様から、鍵が折れてしまったとのご連絡が入った。 ３０分程度で現場に到着し状況を確認すると、鍵が根元でぽっきり折れており、 折れた先がシリンダー内に残ってしまっている状態だった。 シリンダーのツラから１ｍｍほど奥に入り …
従業員が失踪
今回は、玄関解錠のご相談をいただいた。 永福から約20分で現場に到着すると、恰幅のいい作業着姿のお客様がいらした。 どうやら寮として使用していたマンションで、作業員の方が失踪してしまい、 室内整理の為、鍵開けと鍵交換を頼 …
3桁の番号を1万通りすべて試したのに！
とある駅で、スーツケースの鍵開けのご相談をいただいた。 新幹線の車内からのお電話で、駅への到着時間に合わせ、向かうことに。 今回のスーツケースは、番号を設定するのダイヤル錠が付いているもので、 設定されていたはずの3桁の …
スマートロックの不具合
玄関の鍵開けのご相談をいただいた。 川崎駅周辺で待機していたので、30分ほどで現場へ迎えることをお伝え。 お電話の時点で、電子錠が開かなくなったことによる開錠の為、 本当に故障なら鍵を壊さなければならない場合もあるとお話 …
