大阪からのSOS

スタッフのコメント

ご連絡を頂いたのは大阪府にお住まいの女性のお客様。
東京都渋谷区にお一人で住んでいる母親の住む家の玄関開錠希望とのだった。

こまめに連絡を取り合っていた母親と
急に連絡がつかなくなって心配になったとのこと。

「それまで一日もかかさず連絡を取り合っていたので、
家の中で倒れてるのではないかと心配で」と
今にも泣きだしそうな震えた声でお話されており、
すぐに現場に向かうので安心して下さいとお伝えし向かった。

30分ほどで現場に到着し、インターホンを押しても反応がない状況だった。
応答が無かった為、入電者の女性に電話で鍵はMIWAのPRシリンダーで
防犯性が高いものだったので鍵穴から解錠を断念し、特殊工具にて解錠すると
ご説明し、了承を頂いた上で作業を開始。

玄関先で呼びかけると返答があったので、まずはほっとした。
お話を伺うに体調を崩して寝込んでいたとのこと。
突然の訪問に非常に驚かれていたので、ご事情を説明し、
娘様もメールをして連絡されていたので、すぐに状況を理解していただけた。
作業終了後、報告も含めて電話でお話しし、娘様も安心されたご様子だった。