鍵が折れてしまった

スタッフのコメント

玄関の鍵を開けようとしたら鍵が折れてしまって家に入れないので、
開けて欲しいとのご連絡があり、東京都渋谷区から玄関開錠の依頼が入りました。

非常に慌てていらっしゃり、現場に到着できる時間を気にされている様子で、
近くで待機していた作業員に至急向かわせました。
お客様のやり取りを終え、作業員を向かわせるまで1分弱。
作業員と、コールセンターとの連携の速さも弊社の強みとしています。

20分ほどで現場へ到着し、早速状況を確認しました。
お客様の状況を詳しく聞くと、
折れた鍵を差し込んでなんとかしようと力任せに回したことが原因で、
鍵が折れてしまっただけでなく、鍵穴も変形していました。
ディスクシリンダー使われていたので、在庫からすぐに交換いたしました。

最近鍵を挿しても回りにくいと、異変に気付いていたようですが、
その時は鍵も回るし、特に気にする様子もないとのことでした。
もしこのように、少しでも異変を感じたら、すぐに対応致しますので
一度お問い合わせ頂ければと思います。