鍵交換依頼

スタッフのコメント

東京都渋谷区のお客様からから玄関開錠の依頼が入りました。

外からも内側からも鍵を回しても開かなくなってしまったので、
至急来て欲しいとご連絡があり、
20分ほどで現場へ到着し、状況を確認しました。

お客様は、到着するまでご自身でも試行錯誤しながらいじっていたものの
開かないのでなんとかして欲しいと困惑しておりました。
鍵はピンタンブラー錠のタイプがついていました。
一度私のほうでも内側と外側の両方から回してもピクリとも動かなかったので、更に原因を調査することに。

扉もとくに歪んでいる形跡などないので、おそらくケース本体の故障と思われたのでその旨説明するをと、
そのケース部分を洗浄して今日はなんとかなったとしても、
また同じように鍵を回しても開かなくなったら面倒なので
今回思い切って鍵を交換したいと希望されたので鍵の交換いたしました。
お客様が納得されて満足できるまで対応させていただきます。