お客様が求めていること

スタッフのコメント

渋谷区にお住いのお客様から玄関の鍵の修理のご相談をいただいた。

先ずは状況を視て欲しいとのことだったので、
一番早く渋谷区の現場に到着できる作業員に向かって貰うことに。

お客様の第一条件、優先すべきご要望では
はなるべく鍵を交換するのではなく、
現状のもので使用したいという希望があった為、
不具合の様子をお伺いし、くまなく鍵穴やドアの状態、
シリンダーを確認させていただいた。

お客様の中ではすぐに交換ではなく
修理して使い続けたいと考える方もいらっしゃるので、
なるべくお客様の意向に沿いながら
かつ、修理よりも交換が良い場合は必ずその旨を説明させて頂いた上で、
作業をさせて頂いている。

日々鍵の知識や技術を磨きながら、
鍵屋のプロとして、お客様に最善のご提案を出来るよう努めている。