お客様の疑問

お客様から、鍵の解錠と交換のご相談をいただいた。

鍵をどこかに紛失してしまったけれど、
どこにあるかがわからないといったお問い合わせから、
至急お客様の待つ現場に向かうことに。

お問い合わせの時点では、お客様は鍵の解錠のみを希望されていたが、
鍵を失くしてまた同じように使うのも気が引けるとのことで、
解錠とともに鍵の交換も希望された。

お客様は今使われている鍵の特徴は覚えていないようだったが、
鍵穴を見るに、恐らく一般的なギザギザの鍵を使用していたのではと伺うと
「そうだけど鍵の種類でそんなに防犯性面について変わるのか？」
とのことだったので、持参していたサンプルキーをお見せしながら
ご説明させて頂くことに。

今回のお客様のように一般的なギザギザの鍵との違いについてや、
電子錠との違いはもちろん、メリットやデメリット、
または構造や仕組みについて、お客様の疑問について
詳しくご説明させて頂ければと思う。