お客様から玄関の鍵の解錠と交換の依頼が入りました。
早朝の時間帯からのお問い合わせで、
鍵を失くしたのは昨夜とのこと。
鍵がないことに気づいたけれど、
その夜は酔いと眠気で友達の自宅に泊めてもらったとのことでした。
今からならどのくらいの時間で対応できますか?とのことで、
お客様の住所を確認し、30分で伺えるとのご案内から
現地でまずは見て欲しい、
できればそのまま鍵も新しいものと取り替えたいとのこと。
幸い通勤ラッシュよりも前の早い時間帯でしたので、
mapに表示された時間通りにお客様の元へ向かうことができ、
作業内容と見積もりを出してからまず鍵を開錠し、
交換作業までやらせて頂きました。
失くしたままの鍵を使い続けるのは防犯上お勧めできません。
もし鍵を落としてそのまま同じ鍵を使い続けている方がいらっしゃいましたら、
まずは鍵の専門家への相談をお勧めします。
「鍵の交換」トラブル解決事例
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