電子キーが不具合の為、鍵開け依頼

玄関の鍵開けのご依頼を頂きました。
詳細についてお伺いさせていただいたところ、電子キーが正常に動作せず、玄関の鍵が開かないとの事でした。
また、管理会社と連絡がつかないとの事で鍵開けのみをご希望でした。
早速、お客様のご自宅へ駆け付けました。
玄関の扉には、ALPHA社の電池で動く電子キーが付いていました。
症状を確認する為、お客様に操作してもらったところ確かに音が鳴るものの鍵が開きませんでした。
お客様に扉の室内側に付いているサムターンの形状をお聞きし、サムターン回しで対応する事になりました。

作業開始から約20分程で、無事に玄関の鍵開けに成功しました。