賃貸マンションにお住いのお客様から、玄関ドアの鍵開けのご相談・ご依頼がありました。
他社に連絡してから、すでに40分が過ぎていて、再度作業員に連絡しても電話が繋がらないとのこと。
他の鍵屋さんに依頼し直そうと、弊社にお問い合わせを頂きました。
時間を調べると同じ川崎市に待機そいている作業員がおりましたので、至急現場に向かい30分でお客様と合流することが出来ました。
その間に、他社の鍵屋さんから折り返しの連絡があったそうですが、他社の依頼は断ったそうです。
今回はドアに特殊な用具が設置してありましたので、そのまま特殊開錠で鍵を開けることができました。
作業は20分で完了です。
連絡は小まめに、作業場までは迅速かつ丁寧に作業させていただきます。
「鍵開け」トラブル解決事例
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