鍵がなくなっちゃったんですけどどうしたら…

『都営住宅に住んでて、鍵がなくなっちゃったんだけど、どうしたらいいか分からなくて』と初めての事でかなり不安でいらした様子。

管理者様にスケジュール等を確認の上、専門スタッフを手配。

30分後の到着予定で手配させてもらった所『ありがとう』と仰られて電話をお切りになったのだった。

その後専門スタッフが現場へ到着

早速作業を開始させてもらった。

鍵の交換作業は10分で終了したのだった。

はじめての事態に混乱してしまうのは無理もないことだ。

せめて少しでも安心してもらえるよう、迅速かつ丁寧に

対応できるよう心がける。

防犯面で問題が起きないよう、シリンダーを新しいものに交換して作業終了。

鍵の開け閉めもしっかりと確認する。