鍵が半分くらいのところで折れてしまった・・鍵開けから鍵交換作業へ

アパートにお住いのお客様から玄関の鍵開錠依頼が入りました。

鍵を半分くらいのところで折れてしまったので
鍵を取り出して開錠希望とのことで至急現場に向かいました。

お客様と合流し、早速鍵穴を確認させて頂くことに。
見事に半分くらいの長さで折れてしまっている状況で、
お客様から作業員が来るまでも抜けないか試していて・・・と
無理に引き抜こうとした形跡が見受けられました。

鍵穴が傷ついてしまっているので、これでは新しい鍵を挿すことはできないと説明し、鍵の解錠で依頼を受けたけれど、鍵交換の作業になるときっぱりと説明させて頂きました。

お客様も、自分で無理に鍵を引っ張りだそうとしたのが良くなかったと感じたのか、鍵交換のご依頼となりました。

作業員が到着するまでに自分自身でもなんとかしたいといった気持ちは大変よくわかります。
ましてや目の前に半分に折れた鍵が挿さっていたらどうにかして抜けないものか？と考えるものです。

しかし今回のように鍵穴を傷つける結果になったり、
お客様の指や手が怪我する可能性もございます。

作業員が到着するまで、そのままの状態でいるように
出来ればお願いしたいものです。

アンロックでは迅速にお客様の元へ駆け付けられるよう努力してまいります。