要望変更って可能なの？

本日は、お客様から
鍵の交換と作成のご相談が入った。

引っ越ししてからずっとマスターキー1本の使用だった為、
今後紛失等何かトラブルが起きる前に
対処しておきたいとのこと。

実際にお客様の元に向かうと「やっぱり鍵自体も新しく交換したい。
そこでスペアキー1本の作成もしてほしい。」とのこと。

お客様のご同意を得てから
ロータリーディスクシリンダータイプのMIWA製のU9に交換させて頂いた。

更に少しお時間を頂いて鍵の作成をし、作業は20分で完了した。

現場でお客様のご要望をお伺いし、
状況によって作業員がこうした方がもっと良くなりますと
ご提案させて頂くこともある。

今回は作業員と話ししていくうちに、
お客様のご要望が変更になったとのことだった。