在庫なしで他社に断られても

鍵の交換のご相談をいただいた。

至急現場に向かうこと20分で到着。
他社に断られてすぐに弊社に問い合わせしてくださいったそう。
そういったご連絡も少なくない。

お客様のお話しによると、他社は早く来てくれて
見積もりまで出した後に在庫を確認する為作業車に戻ったが
在庫を切らしていて結局できないとのこと。

お客様はこれまでスムーズなやりとりだっただけに
非常にがっかりしたそうだった。
お気持ちをお察しする。

幸いお客様が交換希望の部材は弊社の作業車にしっかりと在庫があった。
確認をした上で、新たにご提案、お見積もりをとらせていただき
お客様の了承を得て、15分で作業させていただいた。

鍵屋さんの看板を背負っているので、
作業現場が続いても対応できるようにと
常に作業車のメンテナンスと在庫管理を徹底している。