きちんと完了するまで

玄関ドアの交換作業を行いました。
昨日鍵を紛失されたとのことで、別の鍵屋さんに来てもらい開けて貰ったもののドアスコープのない物件だった為壊して開けたとのことでした。
特に詳しい説明もされず、不安になり弊社に問い合わせをしていただいたとのこと。
つまり壊したままになっているので鍵が使えないので新しい鍵に交換する必要があるけれど、お客様自身ではどうすれば良いのかわからないし、
作業内容もきちんと説明を受けて行ってくれる業者に依頼したいとのことでした。
ご都合の良い時間帯でご予約の形をとり、現場に向かわせていただくことに。
確かに状況を確認すると「開けただけ」の中途半端に終わっているような状態にもみてとれました。
弊社では、最後まできちんと対応させていただきます。