鍵が回らない・抜けない時の修理と交換対応

ある日、お客様から「家の鍵が開かなくなってしまった」という相談を受けました。お伺いすると、玄関ドアの鍵が壊れてしまっていたようです。鍵穴から鍵を入れても回らず、鍵を挿し込めても引き抜くことができません。

まずはドアを開けるために、ドアノブと鍵を分解してみました。すると、鍵穴に異物が詰まっていることが分かりました。異物を取り除いて鍵を回してみると、問題なくドアが開きました。

しかし、鍵穴に異物が詰まっていたことで鍵が壊れてしまったため、鍵交換が必要となりました。お客様に交換鍵をご提案し、鍵交換作業を行いました。無事に交換が終わり、お客様に新しい鍵をお渡しして作業を終えました。

今後は鍵穴に異物が詰まるようなことがないよう、注意していただければと思います。