壊していい場合は事前にお伝えいただけるとスムーズ

スタッフのコメント

今回は足立区の会社員の方から、
机の鍵を無くしてしまったというお問い合わせが入った。

机の鍵は防犯対策されていないものであれば、
比較的簡単に開ける事が出来る為、意気揚々と出動した。

しかし現場に着いてみると鍵穴に違和感が…どうやらお客様ご自身で
こじ開けようとし、鍵穴にハサミをさして力任せに回そうとしたようだ。
これをしてしまうとピッキングでの開錠はとても困難になってしまう。

通常は5分ほどで開けれる鍵が30分経っても開かない…。
時間が迫っていた為、精神的に焦ってしまい余計に開けるのが困難に。

一度深呼吸して落ち着いてからリトライしようとすると、
お客様から「どうせ壊れているならそのまま壊して開けてくれて構わない」
と仰っていただき、結果バールを使って壊し開錠をした。