男性より電話にて相談が入った。
「一人で運べないくらい重い金庫がうちにあるんだけど開けることが出来なくて、来て貰うことできるか?」
金庫の解錠についての相談。
一人で運べないほどの重さで、電子レンジより大きいサイズの金庫との事。
現場に急行できるスタッフを調べて早速対応していくことに。
一人では運べないとの事で、複数人での対応となる。
現場に到着し対応について相談した結果、破錠での開錠となった。
まずは作業をするため金庫の移動をする。
二人でやっと運べる程の重さで、扉の厚みもかなり分厚い物だったが
120分ほどかけて開錠することが出来た。
扉を開ける前にはお客様にお立会いしてもらい、最終的に中身の確認をしてもらった。
確認が終わってから撤去の作業に入る、
破錠した後の金庫を運び出し、お掃除をしたうえで全行程は終了。
急ぎで必要なものが中に入っていたとの事で、即日の対応が出来て良かった。
「金庫の鍵開け」トラブル解決事例
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