無事で本当によかった——高齢者の鍵トラブルに迅速対応

一軒家の鍵開けのご依頼でした。

認知症のお年寄りがお一人で住まわれていらっしゃるとの事。ご家族が毎日お家には伺っているそうです。その日も朝娘さんがお仕事に行かれる前にお家に寄られていたそうです。

そのあとお仕事のため帰られたのですが、その直後認知症のお母様が鍵を閉め、お一人で外出されてしまい鍵を紛失してしまったそうです。

家に入れないお母様を見たご近所の方からご家族に連絡がいったのですが、娘さんが鍵を持ってお仕事に行かれていたため、ご連絡をもらったご家族から当社へ連絡を頂きました。

ご家族の方も今向かっているので、すぐに来て頂けませんか？とご依頼を頂きました。

現場へ急行し、20分ほどで到着しました。

ご家族も到着されていて、電話の時より落ち着いたご様子でした。ご説明等させて頂きすぐに作業にとりかかりました。

無事に鍵開けが完了すると、ご家族からは防犯面や、認知症が酷くなって来た時に鍵のご相談をまたさせて下さい。と言って下さいました。

住まわれているお母様が無事でなによりでした。