管理会社は立ち会ってくれず

スタッフのコメント

川崎市川崎区扇町の賃貸マンションにお住いのお客様から、エントランスの鍵開けのご依頼が入りました。

共有のエントランスの鍵の不具合だったので、マンションの管理会社に連絡したものの、うちでは管轄外と素っ気ない回答だったとのことで、鍵屋を探してお問い合わせを頂きました。
川崎区の現場に今からすぐに向える作業員がおりましたので、その担当に向かって貰いました。交通状況にも恵まれて、25分でお客様と合流することができました。

エントランスは鍵穴付近になにか細かいものが詰まっているような形で、反応しない状況でした。
その状態が続いて、エラーになってしまい、鍵を開けようにも反応しないような状況でした。
お客様に時間を頂くことを予めお伝えし、作業を開始していきます。

今回は鍵の不具合改善作業も含めまして、作業にかかった時間は50分でした。

突発的な鍵トラブルで、管理会社の方に断られてしまっても諦めず、まずはご相談を。