“お伺いしたいんだけれども、ドアの鍵について
鍵をなくして、新しく作ってもらうには鍵だけ替えれば大丈夫でしょうか?”と初めてので、作業の流れなどが心配でいらした様子で相談をもらった。
その後しっかりと流れをご説明させてもらった。
その上でのご予定を確認、最速で対応可能な専門スタッフを手配。
120分後の到着予定で手配させてもらった所”ありがとう宜しくお願いします”と仰られて電話をお切りになったのだった。
その後に専門スタッフが現地へ急行し
早急に作業をはじめさせてもらった。
状況をみると、シリンダーの交換で対応させてもらうことになった。
交換作業は10分で完了していた。
「鍵の交換」トラブル解決事例
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