鍵の修理と鍵交換はどっちのケースが多いの？

マンションにお住まいのお客様から
玄関の鍵の開錠と交換のご相談をいただいた。

まずは症状をみて欲しいとのことだったので、
中野区に待機していた作業員を至急向かわせることに。
現場には15分で到着。

お客様と合流し、鍵をお借りして作業員自身も確認していく。
鍵はピンシリンダーというタイプがついていた。
内側と外側の両方から回してもピクリとも動かない状況。

扉もとくに歪んでいる形跡などなかったので、
おそらくケース本体の故障と思われたので、その旨をご説明すると、
そのケース部分を洗浄してもまた同じように鍵を回しても開かなくなったら面倒なので、
鍵を開けるのと交換の両方を希望された。

鍵はディンプルキーに変更し、更に防犯性を強化。

全ての作業は45分で完了した。

お客様にも少々お時間を頂いてしまったが、
鍵の不具合が改善されたとのことで喜んで頂けた。

鍵の不具合は修理でも改善することは勿論あるが、
ほとんどの方は新しく鍵を交換することを希望される。

状況に応じて作業員からベストな解決策をご提案していく。