充電が切れそうだし、終電もないし！

アパートにお住まいのお客様から
玄関の鍵の解錠のご相談が入った。

終電ぎりぎりの時間帯に帰宅、家に入ろうとしたら
あるはずの場所に鍵がないとのことで慌てて探したものの見つからなかったので
鍵屋を探し弊社にお電話くださったとの事。

とにかく携帯電話の充電もあとわずかだから急いできて欲しいとのことで、
至急現場に向かうことに。

こういうピンチの時に充電の残量が怪しいと余計パニックに繋がる。

住所を確認し、現場には30分で到着。
本来は到着の5～10分前に連絡する流れなのだが、
バッテリーの残量を気にされていた為、そのまま現地に向かった。

お客様と合流した時、残り10％を切っていたとのことで
作業員も内心ひやひやして対応していた・・・。

気持ちを切り替えて、玄関の扉、鍵穴等いつもの手順で
しっかり確認していく。

特殊工具を使い、器用に鍵穴から開けることができたので、
お客様もその瞬間、安堵のため息をこぼされた。

深夜帯でも突発的な鍵のトラブルに対応できるように
作業員は各地で待機している。