出張費が鍵になった件

スタッフのコメント

東京都23区の豊島区の駒込のマンションにお住まいのお客様から
玄関の鍵開けの依頼が入りました。

同居人とお住まいのマンションですが、
鍵をもたず近くのコンビニへ。
しかし、そのタイミングで同居人が鍵をかけて仕事かどこかに向かわれてしまったとのこと。

幸いスマートフォンを持っていたので、急いで同居人に電話しましたが
電話に出られずのアナウンスになってしまったとのこと。

次に鍵屋のサイトを調べて弊社にご連絡を下さいました。
「出張費ってかかってしまいますか？」とのことでしたが、
豊島区に30分圏内で迎える作業員が待機していた為、
今回出張費無料で伺いました。

お客様はお問い合わせの際に他社から出張費がかかると言われたことで
お断りをしたそうです。

お見積もりをでして料金に納得して頂いた後、
作業に移らせて頂きます。

後ろからお客様に見守られているような形で、作業員は慣れた手つきで
鍵穴からピッキング手法を用いてあけていきます。

作業開始から15分で解錠しました。

お客様もほっとひと安心された表情でいらっしゃいました。