単身赴任で出張中の最中の鍵トラブル

お客様からスーツケースの鍵解錠のご相談をいただいた。

名古屋から豊島区の会社に単身赴任で出張で来ているが、
スーツケースの鍵を失くしてしまったとのお問い合わせだった。

これからまた別の場所に移動しないといけないので時間があまり取れないとのことで、
既に連絡した鍵屋さんには時間の都合で断られてしまったとのことだった。

お客様は非常に慌てていらっしゃり、弊社のスタッフが直ぐに向かえないかどうか
確認すると、現場付近で作業している作業員がちょうど今の現場を終えたと報告が入ったので
直ぐにお客様の元に向かってもらった。

お客様からも時間がないし、鍵屋さんは見つからないままで困っていたから
作業員の到着を待ちますと言っていただけた。

スーツケースは暗証番号と鍵穴から開錠するものだったが、
特殊工具を使って鍵穴から開けることができたので、
作業は10分で完了した。

お客様も重要なスーツケースの荷物を鞄に詰めなおし、
お礼を伝えながら急ぎ足で次の場所に向かわれた。