戸建てにお住いのお客様から玄関の鍵交換のご相談をいただいた。
戸建ての建物はまだ3、4年しか経っておらず、建物からは新しい香りを感じるほどだった。
しかし、今回玄関ドアの鍵のみ変えたいとのことだったので、
何かお客様に不都合があるのではないか?と考え
さっそく作業員を向かわせることに。
現場には通勤ラッシュにあたってしまい40分で到着。
お客様には最大60分と到着目処をお伝えしていたので、
さほどお待たせせずに現場に到着することができた。
さて、肝心の鍵交換についてだが、どうやらお客様は鍵との相性を気にされている様子だった。
何かその鍵が自分にしっくり来ていないのか、
落としてしまったり失くしてしまったこともあるとのこと。
使い初めの1、2年はそのことはあまり感じなかったけれど、
最近は続けて鍵を落としてしまい交換を決意したそう。
鍵交換の作業は30分で完了した。
今回はゴール社のV-18に。
老舗の鍵屋さんのメーカーで、一戸建て住宅や集合住宅など、国内の住居で多く利用されている。
鍵のお悩みはお客様にとって様々。
これまでたくさんの現場に赴いて、実感したことのひとつでもある。
「鍵の交換」トラブル解決事例
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