鍵トラブルにお困りのお客様へ

スタッフのコメント

東京都23区の練馬区上石神井のマンションにお住いの方から
玄関の鍵の解錠依頼が入りました。

深夜帯の時間ともあり、小声で話されており、
今帰宅したけど鍵を失くしてしまって開けて欲しいとのこと。

鍵のスペアは家の中にあると思うから、
とにかく急いできてもらえないかとの内容でした。

練馬区に一番近い作業員に至急現場に向かって貰い、
道路交通も比較的に空いていたため、20分でお客様のマンションに到着しました。

お客様は寒さで震えながらお待ちだったので、
しきりに早く開けてくれと懇願されました。

作業員もなるべく早くそのご要望に応えたいので、
しっかり鍵穴から状態を調べていきます。

そこは鍵のプロですので、これまで幾度の現場を見てきたので、
状況判断が早いのも強みです。

しかし今回は鍵穴からのピッキングが非常に難しい鍵の種類だった為、
シリンダーを分解していく必要があると説明。
それでも慎重にかつスピーディーに対応すると伝え、
お時間を頂くことができたので作業は無事に30分で完了しました。

後日作業員から聞いたのですが、
お客様は最初早く早くと急かすことも言ってきたとのこと。
ですが、寒くてつらかったけど、一生懸命応えようと作業している作業員を見ているうちに、
早く早くと言わなくなったそうです。