交換か修理か判断をさせていただきます

スタッフのコメント

杉並区にお住いのお客様から、
玄関の鍵交換のご相談をいただいた。

鍵の開け閉めの調子がどうも悪いので気になるとのこと。
まずは現場に向かい、25分で到着。

お客様のお話しと実際の状況を確認すると
劣化が原因で、不具合を生じていることがすぐわかった。

鍵の修理をしても、またしばらく使っていくと
同じように不具合が生じるようになる可能性が充分にあるとお伝えしたところ
お客様も「それなら」と、修理ではなく交換をさせて頂くこととなった。

現場での判断によっては、鍵の修理よりも
交換してしまった方がお安く収まる場合もあるので、
その時々に適切なご案内をさせて頂くように努めている。

鍵の交換作業は20分で無事完了した。