鍵屋への不信感

玄関の鍵開錠のご相談をいただいた。

電話でこまかく質問されたので、答えられる範囲で回答し、先ずは直接お伺いさせて欲しいと伝え。

現場に向かうこと20分で到着した。

作業の目安時間や金額の見積もりを先にお伝えし、
了承を頂けたので作業を開始していく。

鍵穴からピッキングしていき、15分で解錠できた。

作業が終わるとお客様から、
「最初に依頼した鍵屋さんには、作業の内容も金額も伝えて貰っていないのに、
いきなり作業を開始しようとされたのでびっくりした」とのことだった。

そこで説明された内容も、いきなり作業を始めようとした
先程の挙動から、どうも信頼できないと感じてしまった為、
お断りして弊社までご連絡して下さったとのことだった。

弊社ではまずお客様に作業内容や概算をお話しし、
必ずお客様のご了承を頂いてから作業を開始する決まりになっている。

順番が前後することはございませんので、
安心していただきたい。