住民トラブル、緊迫した声

スタッフのコメント

本日は大田区から鍵の交換のご相談をいただいた。

深夜の時間帯にお電話があり、緊迫した声で
鍵を開けて欲しいと仰っていた。

状況は後で話すからまずは来て欲しいとのことで、かなりお急ぎのご様子だったので、急いで現場に向かうことに。

現場にて状況確認させていただいたところ、
鍵穴の中に針金のような細かい棒がいくつも押し込まれていた。

お客様は住人トラブルがあったとのことで、
「きっと嫌がらせされたんだ」と、わーっと泣きだしてしまった。
住民トラブルは精神的にもかなり苦痛な物だったのだろう。

お客様に鍵穴が傷ついて変形してしまっているので、
シリンダーごと交換する旨を説明し、了承を得て作業開始した。

作業は20分で完了。
お客様も少し落ち着かれたようだった。

管理会社や大家さんにもこの件を相談するとのことだった。