- 作業内容
- ドア
- ご依頼地域
- 東京都大田区蒲田
- 作業時間
- 15 ※作業時間は鍵の種類・施工状況・出張地域・時間帯等により変動します。
鍵の開錠と交換のご相談をいただいた。
大田区で作業していた作業員がちょうど近くで作業を行っていた為、
その後に向かわせるとのことでお客様は了承され、
現場には20分後に到着。
同じ区内で立て続けに作業依頼が入るのも、
珍しいことではないが、
私どもも1秒でも早くお客様の元に向かうことが出来るので良かった。
さて、今回は鍵が回らなくて動かなくなってしまったとのことで、
お客様の詳しい状況を確認すると、
これまで長く使用されていた鍵で、
引っ越ししてから前の人が使っていたものをそのまま使い続けていたそう。
防犯性のこともあまり意識したことがなく、
今回鍵の不調を感じたまま、だましだましで使用し続けた為、
とうとう今回鍵を回しても動かなくなってしまったと聞いて、
防犯性のことも考えて、鍵の解錠のタイミングで鍵を新しく交換することを
ご提案させていただき、
お客様もすんなりと応じて下さった。
いつも持参している鍵のサンプルをいくつかお見せした後、
MIWA PRシリンダーに交換することに。
作業は15分程で完了した。
お客様には
「こんなに早く作業して貰えるなら、もっと早くお願いすれば良かった(笑)
鍵交換は時間がかかったり、色々めんどくさいのかと思っていた」
とお話しされていた。
「鍵の交換」トラブル解決事例
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