お客様から玄関の鍵開けのご相談がありました。
ヘルパーさんからのお問い合わせで、詳細についてお伺いさせていただいたところ今日は仕事で訪問したのですが、チャイムを鳴らしても、電話を鳴らしても住人が出てこないので心配だということでした。
至急現場に向い、その間に万が一の為に他族の方と警察にも連絡をしてもらいました。
ご家族の方は離れたところに住んでいる為、すぐに向うことはできないのでご家族の許可を頂き鍵開けを行いました。
ヘルパーさんの緊張感が伝わる中で、鍵開け作業は15分で完了です。
家族が離れて暮らしているなど今のご時世は多いかもしれません。
結果元気な姿が見られてみんなでホッとしました。
「鍵開け」トラブル解決事例
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