お客様「玄関の扉が開かなくなってしまいました。」

「玄関の扉が開かなくなってしまった。」

相談は玄関の鍵について。

鍵をかける際、開ける際に不具合があるとの事だった。

実際に見ないと判断できなかった為、早速現地調査に伺います。

確かにのおっしゃる通り、鍵のあけしめが非常にしにくく

鍵の内部で何かしらが不具合を起こしている状態だったため。

まずは中を見て原因を究明することに。

分解してわかったのだが

シリンダーとラッチボルトが上手く連携せずに、鍵があかなかったりしまらなかったりを繰り返していたようだった。

これではシリンダーを交換しただけでは直るかどうか判断が難しかったのだが

まずは新しいケースとクリーニングしたシリンダーを合わせてみると

シリンダーは生きていたので

今までと同じ鍵のまま、扉の施錠を可能にする事が出来た。