考え直したお客様がとった行動とは？

賃貸アパートにお住いのお客様から玄関ドアの鍵開けの作業依頼のことです。
最初お問い合わせいただいた際に、2階に住んでいるので、窓の鍵を開けられないかとのことでしたが、お話しを聴く限りシャッターで窓がしまっているとの情報でしたので、それだと厳しい旨をお伝えし、
その数分後に同じお客様から再度連絡が入り、やっぱり玄関から入りたいので、玄関ドアの鍵を開けて欲しいとのことでした。
折り返しのご連絡から30分後、現場に到着し、お客様に作業内容と見積もりをご提示した後カギ開けの作業を行いました。

お客様も窓から無理に入って、万が一怪我でもしたら・・とリスクを考えたそうです。
時々窓から家に入るなど伺いますが、やっぱり危険なのできちんと玄関から入ることをお勧めします。