マンション共有ドアの鍵トラブル

賃貸マンションにお住いのお客様からの鍵トラブルのご相談です。

共有のマンションのドアを開けることができなくなってしまったとのことで、マンションの管理会社に連絡しても繋がらなかったので
鍵のトラブル経緯由で鍵屋さんを検索し、弊社のホームページを見てお問い合わせを頂きました。

先ずは現地でどういった状況で開けられなくなってしまっているのか確認するために、川崎市幸区の現場に一番早く向かえる作業員に現地に向かって貰いました。

お客様と合流し、エントランスのドアを確認していくと何かが詰まって鍵穴がおかしくなっているような状態が見てとれました。

この管理物件では定期的なメンテナンスをあまりされていないのか、今回は汚れや異物が挟まってしまい、ドアが開かなくなってしまったことがわかりました。

後で管理会社からお客様宛に着信があったとのことですが、これをキッカケにメンテナンスに力を入れて頂きたいですね。