鍵は回っているが鍵が開かず家に入れない

駅より少し離れた場所にある戸建てにお住まいの方より「鍵は回っているのに鍵が開かなくて家に入れず困っています。すぐに来ていただけますか。」とのご依頼です。およそ1時間ほどでお伺いできる旨お伝えし現場へ急行です。

引違い戸に、押して回すタイプのディンプルキーが付いています。確かに回っていますが鍵を開けているという感覚が全くありません。カム部分が折れてしまっているようです。まずは解錠ですがだいぶ格闘しましたが難しくこうなると破壊解錠です。錠前を取り出したところやはりカムが折れていました。色々ご提案し今回は押さずに回すだけのタイプへ交換させていただきました。

お客様からも「すぐに対応していただけて、鍵も開けるのが楽になって良かった。」と喜んでいただだけました。