適切な方法で対応いたします！

戸建てにお住いのお客様から
玄関の鍵の交換作業依頼が入りました。

15年ほど同じ鍵を使っているとのことでしたが
先週初めて鍵が抜けなくなってしまったとのこと。
その時は家族に抜いて貰ってどうにかなったけれど、
今日も鍵が抜けなくなって今鍵穴に挿したままになっている状況とのことでした。

長く使い続けていたので、鍵もそろそろ交換時期なのかと思い、
一度現場に来て調査から依頼したいとのことで
早速現場調査から向かいました。

まずは鍵が挿さったままだと非常に危険な状況なので
鍵の抜き取りを行った際、
鍵本体と、鍵穴を確認して、これはもう新しい鍵に変えた方が良いと提案しました。

実際の状況を見させて頂き、
お客様に適切な方法をお伝えしたいと思います。