焦るお客様へ迅速対応｜50分で到着・10分で完了した鍵交換事例

その日は、男性から焦った様子でお電話を頂きました。

内容としましては

『鍵を紛失してしまったので、なるべく早く新しい鍵に交換して欲しい』との事でした。

最速でお伺い出来る専門スタッフをお調べした所、50分後に近くの作業員が向かえる事をお伝えすると

お客様にも安堵の色が伺えました。

現場について早速作業開始、豊富な在庫を活かしヒアリングした情報から合いそうな部材をご用意していた為鍵の交換自体は10分程で完了。

新しくお付けしたのは元々ついていたMIWA製のU9、LAタイプのものでしたので

新しい鍵も同じものをお付けいたしました。

最近、鍵が開け閉めしづらくなっていたとの事でしたのでそちらもあわせて見させて頂きました。

最後に鍵の開け閉めに問題がないか確認して頂き作業は終了。