交換したばかりなのに不具合発生？

戸建てにお住いの老夫婦からトイレの鍵の交換でご相談をいただいた。

先月、鍵を取り替えたはずなのに、しばらく使用していたら
鍵がかかりにくくなったように感じていたとのこと。

修理できるなら希望したいとのことで、千代田区の現場から一番近くで待機している作業員に連絡し、すぐにお客様の元へ向かって貰った。

到着は約30分で、直ぐにお客様のお住まいを確認し、さっそく現場を見させていただくことに。

確認するとお客様の使用されているドアノブが、若干曲がっているように感じ、
違和感を覚えた。

どうやら鍵の取り付けが甘く、力まかせで鍵を回したり、
ドアノブを動かしていたので、歪んでしまったのではないかと推測できる。

これは取り付けを一からきちんとすれば問題なく使用できるので、
今回は鍵交換ではなく、修理で作業が完了した。

お客様も、鍵を新しく変えたばかりなのに、
もう鍵がかかりにくいのは何故だろう？と疑問に感じていたようで。

修理が完了するとスムーズに鍵をかけられるようになり喜ばれていた。