鍵がなかなか回らない！そんな時は・・・？

スタッフのコメント

東京都23の中野区江古田のアパートにお住いのお客様から
玄関の鍵交換のご相談をいただいた。

お問い合わせ頂いた時点でお客様は鍵がうまく回らないから修理を希望とのお話しだったが、
修理でなおるものか、それとも新しい鍵に交換になるのか
お話しだけでは判断が難しいことを伝え、
それなら実際に来てもらえないか？とお客様のアパートに向かうことになった。

中野区で待機していた作業員にすぐに伝達し、
そこから15分で到着できるといった位置だったので、
無料で見積もりをさせて頂くことに。

幸い道路も混んでおらず、検索通りの15分で到着した。

お客様と合流し、さっそく詳しく調査していく。

スペアキーもお借りして、作業員自身でも鍵を鍵穴に挿し込み、まわして試してみたところ、
お客様のいうとおり回しにくく、2、3回勢いよくぐるっと回さないとうまく回りきらない状態だった。

お客様も修理だと暫く使っていくとまた同じ事象になるなら
この際新しい鍵にしたいと思うようになり、
今回は鍵の修理ではなく交換をすることに。

鍵交換は作業車にいくつか常備している鍵があったので、
お客様のドアの形状にあったものをお勧めさせて頂き、その場で交換することとなった。

作業は説明も含めてトータル30分で完了した。

お客様も新しくなった鍵に満足されたご様子だった。