他社の中からアンロックを選んで頂きました！

マンションにお住まいのお客様から
玄関の交換でお問い合わせをいただいた。

管理人様からのお問い合わせで、鍵の修理をお願いしようと
いくつかの鍵屋さんを検索し、弊社にもお問い合わせを頂いた。
いくつかの鍵屋さんを呼んで料金の都合などで当日の作業依頼を決めたいとのことだったので
ご予約といった形で当日自由が丘のマンションのエントランス前にて合流した。

弊社の作業員の到着前に、既に一社の見積もりを終えている状況。

お客様のご要望と照らし合わせながら、
玄関にその希望の鍵が合うか細かく確認し、5分程で見積もりが完了。

暫く近辺で待つことは可能か？とのことだったので、
車で待機して10分程でお客様から連絡があり、弊社に依頼したいとおしゃって頂けた。

部材は他の作業員がお客様の希望のものを持っていたので、
メーカー取り寄せではなく作業も本日中行えると説明すると、
まさか今日中に鍵の交換作業まで進められると思っていなかったとお客様は喜んで下さった。

別の作業員も自分の現場の通り道だったとのことで、
部材を運んできてくれ、お客様にあまりお待たせすることなく作業することができた。

コールセンター、作業員同士の連携の良さも、
弊社の強みとしている。