折り返すと言ってから連絡が途絶えた

文京区から鍵の解錠でご相談をいただいた。

その日は午前中からお問い合わせが多い日で、
作業員が出払っている状況だった。

お客様から至急とのご影向をいただいたが、
正直にお時間がかかるとお伝えしたところ、
「わかりました、待ちます。」とのことでご了承を頂けた。

丁度電話をお切りして数分後に、前の現場の作業を終えた
作業員からの報告が来たので、
すぐにお客様の元に向かってもらうよう手配。

作業員が現場に到着し、鍵の開錠作業の間も
よくお話ししてくれるお客様で、
弊社に問い合わせをするまでに10社くらい電話したとのこと。
中には質問の途中で折り返すと言われたから待っていたのに、
一向に連絡しない業者もいたそう。

どんなに案件で多忙でも、
困っている方をそのまま放置するようなことはございません。