ある日、お客様のお宅から、鍵交換のご依頼がありました。お客様は、最近引っ越してきたばかりで、前の住人が使用していた鍵を交換したいということでした。
まずは、既存の鍵を確認しましたが、やはり前の住人が使用していた鍵でした。また、鍵の種類も、通常のドア鍵とは違い、ディンプルキーと呼ばれるものでした。
そこで、新しくディンプルキーへシリンダーごと交換することにしました。ディンプルキーは、通常の鍵に比べ、鍵穴にピンを入れることで開錠される仕組みのため、作成には専用の工具が必要でした。
しかし、幸いなことに、私たちのスタッフはディンプルキーにも対応可能な専用工具を所有していたため、迅速に鍵交換を行うことができました。
お客様には、新しく作成した鍵と合わせて、しっかりとした取り扱い方法やメンテナンス方法をご説明し、安心してご使用いただけるように対応しました。
「鍵の交換」トラブル解決事例
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