自分の一般的≠他人の一般的

作業内容
玄関開錠
ご依頼地域
東京都中野区中央

スタッフのコメント

中野区中央で玄関開錠のご依頼です。お家に入れないので開けてくれではなく、お家から出られないので開けてくれとのことです。新宿区で待機していたので15分ほどで現場に到着です。

到着してまずはインターホンでやりとり、現場は築浅なマンションでGOAL社製のディンプルキーのツーロックがついていました。外側に異常は見られず、お客様が言うには内側のサムターンも回しているとのこと。

ドアを開けようとしても明らかに鍵がかかった様子です。錠前の内部故障だったらかなり厄介だなと思いつつ、もう一度お客様にサムターンを両方回してみてくださいとお願いします。

するとサムターンはひとつしかないと予想外の答えが。

外側の鍵が二つなのに内側のサムターンはひとつとのこと。私の知識外の新型の鍵かもしれないので、お客様にテレビ電話で中の様子を見せていただくことに。

解決しました。

着脱式の防犯サムターンです。お客様は丸い形と最初から外れていたためこれがサムターンだとは知らなかったとのこと。

一人暮らしでいつもは中にいるときはもう一つのサムターンでしか閉めてないが、今日は母親が遊びに来て帰り際に外から鍵を閉めてかえったとのこと。

お客様は助かりました。勉強になりましたとのこと。

私も勉強になりました。鍵屋の当たり前は一般の方の当たり前ではないこと。それがわかっていれば依頼時の電話ですぐに解決できた可能性があります。

テレビ電話で見せていただかなければ、ドアの故障と断定して大変な作業をしてしまう所でした。

またひとつ成長をしたアンロックの作業員にぜひご依頼をください。

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作業の流れ

鍵屋アンロックのご相談から作業までの流れ

  1. STEP1
    ご相談・お見積り
    状況をお聞かせいただき、大よそのお見積金額と到着時刻をご連絡致します。
  2. STEP2
    現地でお見積り
    現場を確認させていただき、最終的なお見積金額をご提示致します。
  3. STEP3
    作業開始
    ご本人確認の後、鍵の開錠、鍵の交換作業を行います。
  4. STEP4
    作業確認・お支払い
    作業が完了しましたらお見積りの金額をいただき、終了となります。

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