自動ドアの鍵開けのご相談の件

賃貸マンションにお住いのお客様から、自動ドアの鍵開けのご相談がありました。
そのマンションの管理会社に問い合わせしたのですが、すぐに取り合ってもらえなさそうな回答がきたので、ご自身で鍵屋を調べて解決しようといった流れでした。
弊社では、板橋区に30分以内で到着できる見込みでしたので、お客様からもまずは対応可能かどうかも含めて現場に来てもらいたいとのことで向かいました。
到着は25分程でした。
自動ドアは数日間調子悪かったとのことでしたが、ついに今日反応しなくなってしまったとのことだったので、ドアの様子を見させていただき、
脱着して鍵開けの作業を行うので時間がかかりそうということを正直にご案内し、作業時間を頂くことをご了承頂けましたので、じっくり丁寧に作業させて頂きました。
トータルで60分かかりましたが、鍵のトラブルは無事解決したので何よりです。