自宅サロンの鍵を紛失、お客さまが来る前に・・・

アパートでまつげサロンを営まれている方から、朝ご自宅でサロンのアパートの鍵を紛失した事に気付き、ご自宅内も探されたが見付からず。もしかしたら鍵の施錠を忘れてしまったのかもしれないと思い、午前中にお客様のご予約も入っていたので、サロンへ向かわれたとの事。

やはり鍵は施錠されていたので、当社を見つけてご連絡を頂きました。

午前中のお客様はキャンセルになってしまいましたが、午後のご予約も入っているので12時までには開けてほしいとご依頼でした。

近くで待機していたのですぐに向かいますが20分はかかる事をお伝えし、現場へすぐ向かい、到着したのが10時半頃でした。早速ご説明を終え作業に入り20分ほどで鍵開け完了。

お話を伺うと、スペアキーもないとの事。鍵交換のお話もさせて頂きましたが、アパートの大家さんにご相談しないと決められないとの事でしたので、鍵開けで終了させて頂きましたが、その後お客様からご連絡を頂き、大家さんの方で対応されると、わざわざご連絡を下さいました。

サロンの影響も最小限ですみました！と喜んで頂けて、こちらも嬉しかったです。